目录

1 管理学概述
1.1导入
1.2管理概述
1.2.1认识管理的环境——组织
1.2.2什么是管理
1.2.3管理的职能
1.2.4 管理工作类型
1.2.5管理者角色与任务
实训项目

2 管理学基本理论
2.1中国古代管理思想
2.2西方古代管理思想
2.2.1科学管理理论
2.2.2 法约尔一般管理
2.2.3 韦伯行政组织理论
2.3行为学派的观点
2.3.1行为科学理论产生的背景
2.3.2梅奥及霍桑试验
2.3.3人际关系运动
2.4定量管理观点
2.4.1管理科学
2.4.2运营管理
2.4.3管理信息系统
2.5现代管理理论的发展
2.5.1学习型组织理论
2.5.2Z理论
2.5.3权变管理思想
2.6总结管理理论的演进
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3 组织环境与管理道德
3.1 组织的环境
3.1.1 组织的一般环境
3.1.2 组织的具体环境
3.1.3 组织的内部环境
3.2 社会责任与管理道德
3.2.1 组织的社会责任
3.2.2 做一个有道德的管理者
实训项目

4 决策
4.1 决策的概念
4.1.1 什么是决策
4.1.2 决策的类型
4.1.3 决策的原则
4.2 决策的过程
4.3 决策的方法
4.3.1 定性决策方法
4.3.2 定量决策方法
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5 计划
5.1 认识计划
5.1.1计划的内容
5.1.2计划的类型
5.2 编制计划
5.2.1环境分析
5.2.2 确定目标
5.2.3确定计划的前提
5.2.4拟订各种可行性计划方案
5.2.5对各种可行方案进行评估
5.2.6选择最优计划方案
5.2.7拟定引申计划
5.2.8编制预算
5.3 计划的实施
5.3.1目标管理
5.3.2滚动计划法
5.3.3网络计划技术
实训项目

6 组织
6.1 组织概述
6.2 组织设计
6.2.1 组织设计的任务
6.2.2 组织设计的原则
6.2.3 组织设计的影响因素
6.2.4 组织设计六要素
6.3 组织结构
6.3.1 直线制组织结构
6.3.2 职能制
6.3.3 直线职能参谋制
6.3.4 矩阵型结构
6.3.5 事业部制组织结构
6.4 人员配备
6.4.1 人员配备概述
6.4.2 员工招聘
6.4.3 主管人员的选任途径
6.4.4 绩效考核
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7 领导
7.1 领导概述
7.1.1 领导的含义
7.1.2 领导的权利
7.2 领导理论
7.2.1 领导特质理论
7.2.2 领导行为理论
7.2.3 领导情境理论
7.3 激励
7.3.1 激励的含义
7.3.2 西方激励理论
7.4 沟通
7.4.1 沟通及其过程
7.4.2 沟通的类别
7.4.3 有效沟通的原则
7.4.4 企业中的沟通网络
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8 控制
8.1 控制概述
8.2 控制的过程
8.2.1 衡量
8.2.2 比较
8.2.3 采取管理行动
8.3 控制的类型
8.4 有效的控制
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参考文献